Zásady ochrany osobních údajů
Vaše data chráníme v souladu s legislativou České republiky i EU.
Úvodní ustanovení a závazky
Ochranu osobních údajů bereme vážně. Vaše data jsou zpracovávána podle zákona, průhledně a zabezpečeně, přičemž všechny procesy odpovídají standardům GDPR.
Správce údajů Novelorae zajišťuje, že všechny osobní údaje jsou chráněny před zneužitím třetími osobami. Pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme bezpečnostní opatření.
Jaké údaje shromažďujeme
Zpracováváme informace získané přímo při komunikaci, ze zadaného formuláře nebo automaticky při používání našeho webu.
Údaje získané přímo od vás
- • Jméno a příjmení návštěvníka webu
- • E-mailová adresa pro odpověď
- • Telefonní číslo klienta
- • Text dotazu či komentáře
- • Další informace, které dobrovolně poskytnete
Automaticky zpracovávané údaje
- • IP adresa zařízení při připojení
- • Technické údaje o typu prohlížeče
- • Informace o čase a délce návštěvy
- • Cookies potřebné pro provoz
- • Anonymizované statistiky provozu webu
Jak vaše data využíváme
Údaje slouží k zajištění komunikace, odpovědi na dotaz, ochraně práv a také pro technické provozní důvody.
- • Reakce na váš dotaz
- • Vyřízení požadavku na konzultaci
- • Plnění zákonných povinností
- • Bezpečnostní opatření a prevence zneužití
- • Zlepšení fungování webu novelorae.sbs
- • Analýza anonymizovaných statistik
- • Správa přístupů a konfigurace služeb
Naše záruka důvěrnosti: Veškeré procesy odpovídají zásadám GDPR a databáze jsou chráněny technicky i organizačně proti úniku informací.
Předávání a sdílení údajů
Osobní data nesdílíme s třetími osobami bez vašeho souhlasu, s výjimkou zákonných povinností.
Smluvní zpracovatelé údajů
Provozní a technické služby poskytují ověření partneři na základě smluvní ochrany osobních údajů.
Zákonné povinnosti a požadavky
Údaje poskytujeme úřadům pouze na základě platného právního základu.
Statistiky anonymního provozu
Sledujeme pouze anonymizované údaje, které nelze propojit s konkrétní osobou.
Vaše práva podle GDPR
Máte právo přístupu, opravy, výmazu, omezení zpracování, přenositelnosti i vznesení námitky proti zpracování.
- • Právo na přístup k osobním údajům
- • Právo na opravu osobních údajů
- • Právo na výmaz osobních údajů
- • Právo na přenositelnost údajů
- • Právo vznést námitku proti zpracování
- • Právo na omezení zpracování dat
V případě využití těchto práv nás kontaktujte pomocí kontaktního formuláře nebo na e-mail uvedený na webu.
Zabezpečení vašich údajů
Kombinujeme technická a organizační opatření, aby vaše data byla během zpracování i uchování plně chráněna.
Technická opatření ochrany
- • Použití šifrovaných spojení (HTTPS)
- • Zabezpečený hosting a serverová řešení
- • Pravidelné aktualizace software a antivirů
- • Zálohování databází a citlivých informací
Organizační opatření ochrany
- • Pravidelná školení týmu o bezpečnosti
- • Stanovení přístupových práv jen pro pověřené osoby
- • Interní kontrola dodržování směrnic GDPR
- • Anonymizace testovacích dat
Doba uchování údajů
Údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu s ohledem na účel zpracování a právní požadavky.
- • Údaje o vytvořeném účtu klienta
- • Historie dotazů a komunikace
- • E-mailová a telefonická komunikace
- • Informace o platbách a fakturaci
- • Záznamy o marketingové komunikaci
Po uplynutí lhůty jsou údaje anonymizovány nebo bezpečně smazány.
Předávání údajů do třetích zemí
Data zásadně neprenášíme mimo EU, pokud je to nutné, vždy zajistíme odpovídající ochranu a smluvní záruky.
- • Zpracování zásadně v zemích EU
- • Ochrana v souladu s GDPR
- • Smluvní ošetření ochrany mimo EU
- • Informace o konkrétním přenosu na požádání
Používání cookies na webu
Cookies slouží výhradně ke správné funkčnosti stránky, analytice a zabezpečení provozu.
Druhy používaných cookies
- • Nutné pro technické zajištění webu
- • Sledují výkon a anonymní statistiky
- • Ukládají volitelné nastavení uživatele
- • Zajíšťují správný chod specifických funkcí
Správu a souhlas s cookies můžete měnit v nastavení svého prohlížeče.
Změny zásad ochrany údajů
Zásady pravidelně přezkoumáváme a v případě změn informujeme uživatele vždy předem.
- • Upozornění na zásadní změny e-mailem
- • Změna podmínek viditelná na webu
- • Archivace historie změn
- • Možnost vznést dotaz či námitku
Aktuální verze zásad je vždy dostupná online.
Dotazy k ochraně údajů
Pokud potřebujete více informací, kontaktujte nás kdykoli přes uvedené kanály.
Novelorae
Úzká 488/8, Brno-Trnitá, 602 00 Czech Republic
Telefon: +420583058510
E-mail: content@novelorae.sbs
Poslední aktualizace: listopad 2025
Platnost od: 20. 11. 2025